1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Bestellungen, Reservierungen, Beratungsleistungen, Veranstaltungsanmeldungen und sonstigen Leistungen zwischen der Bücherhafen GmbH und ihren Kundinnen und Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde.

Mit einer Bestellung, Buchung, Anmeldung, Inanspruchnahme einer Leistung oder durch die Nutzung der Website und sonstiger Kommunikationskanäle der Bücherhafen GmbH erkennt die Kundin oder der Kunde diese AGB an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Bücherhafen GmbH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne von § 13 BGB als auch für Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.

2. Leistungsumfang

Die Bücherhafen GmbH betreibt eine Buchhandlung und bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Verkauf von Neuerscheinungen und Bestsellern
• Bestellservice für lieferbare und vergriffene Bücher, soweit diese über den Buchhandel oder geeignete Bezugsquellen beschaffbar sind
• Persönliche Lese- und Geschenkberatung
• Buchvorstellungen und literarische Veranstaltungen
• Geschenkverpackung und Gutscheine
• Sortiment mit Kinder- und Jugendbüchern
• Auswahl an regionalen Verlagen und Independent-Titeln

Angaben zu Verfügbarkeit, Lieferzeit, Preisen, ISBN, Ausgabe, Auflage und Ausstattung erfolgen nach bestem Wissen, sind jedoch unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Bücherhafen GmbH ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen, sofern dadurch die berechtigten Interessen der Kundschaft nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer

Die Kundschaft verpflichtet sich, bei der Nutzung der Leistungen der Bücherhafen GmbH:

• alle Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu machen;
• Bestellungen und Anfragen sorgfältig zu prüfen, insbesondere Titel, Autor, ISBN, Ausgabe und Lieferadresse;
• keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln oder Handlungen vorzunehmen, die Rechte Dritter verletzen;
• Zugangsdaten, Gutscheine oder sonstige personalisierte Informationen vertraulich zu behandeln;
• Veranstaltungen und Geschäftsräume so zu nutzen, dass andere Personen nicht gefährdet, belästigt oder beeinträchtigt werden;
• die jeweils geltenden Hausordnungen, Veranstaltungsregeln und organisatorischen Hinweise zu beachten.

Bei erkennbaren Eingabefehlern, insbesondere bei Preis-, Titel- oder Adressangaben, soll die Kundschaft die Bücherhafen GmbH unverzüglich informieren, damit eine Korrektur erfolgen kann.

Die Kundschaft haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch schuldhafte Pflichtverletzungen verursacht werden.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsschluss oder Bestellung mitgeteilten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Waren und sonstige entgeltliche Leistungen sofort bei Übergabe, Abholung oder Rechnungserhalt zur Zahlung fällig. Die Bücherhafen GmbH kann je nach Leistungsart Vorauszahlung, Anzahlung oder sofortige Zahlung verlangen.

Akzeptierte Zahlungsarten können insbesondere sein:

• Barzahlung
• EC-/Kartenzahlung
• Überweisung
• weitere im Einzelfall angebotene Zahlungsarten

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Bücherhafen GmbH ist berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie erforderliche Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen, soweit diese vom Schuldner zu vertreten sind.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen der Kundschaft nur zu, soweit ihre Ansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Bücherhafen GmbH anerkannt sind.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Für den Erwerb von Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Darüber hinaus gelten für freiwillige Rücknahmen die nachfolgenden Regelungen, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht:

• Unbeschädigte und unbenutzte Lagerware kann innerhalb der gesetzlichen oder freiwillig eingeräumten Frist gegen Vorlage eines Kaufbelegs umgetauscht oder erstattet werden, sofern die Bücherhafen GmbH dies im Einzelfall anbietet.
• Sonderbestellungen, insbesondere individuell beschaffte Titel, nicht marktgängige Restexemplare oder vergriffene Bücher, sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern nicht ein Mangel vorliegt oder zwingende gesetzliche Rechte bestehen.
• Gutscheine sind grundsätzlich vom Umtausch gegen Geld ausgeschlossen, soweit nicht eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Für Veranstaltungsanmeldungen oder reservierte Plätze können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten, die vorab mitgeteilt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher bleibt unberührt, soweit es anwendbar ist. Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Verträgen über versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene sowie bei individuell angefertigten oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Leistungen ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern technisch möglich und rechtlich zulässig.

6. Haftungsbeschränkung

Die Bücherhafen GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Bücherhafen GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Bücherhafen GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln bleibt unberührt.

Soweit die Haftung der Bücherhafen GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

Für Inhalte, Verfügbarkeit oder Lieferzeiten von Drittanbietern, Verlagen, Zustelldiensten oder sonstigen externen Stellen übernimmt die Bücherhafen GmbH keine Verantwortung, soweit diese nicht selbst zurechenbar verletzt wurden.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Marken, Logos, Texte, Fotografien, Gestaltungselemente, Datenbanken und sonstigen urheberrechtlich oder anderweitig geschützten Materialien, die von der Bücherhafen GmbH bereitgestellt werden, unterliegen den jeweils anwendbaren Schutzrechten.

Eine Nutzung über den vertraglich vorgesehenen Zweck hinaus ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Bücherhafen GmbH oder des jeweiligen Rechteinhabers zulässig. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung.

Rechte an von Kundinnen und Kunden übermittelten Inhalten verbleiben grundsätzlich bei den jeweiligen Rechteinhabern. Die Kundschaft versichert, über die erforderlichen Rechte zu verfügen, soweit sie Inhalte an die Bücherhafen GmbH übermittelt.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Bücherhafen GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Vertragsdurchführung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Art, zum Umfang und zu den Zwecken der Datenverarbeitung, zu Speicherdauer, Betroffenenrechten, Empfängern und etwaigen Drittlandübermittlungen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Bücherhafen GmbH.

Die Kundschaft hat die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

9. Höhere Gewalt

Die Bücherhafen GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Streiks, behördliche Anordnungen, Pandemien, Energieausfälle, Betriebsstörungen, Lieferkettenstörungen oder sonstige unvorhersehbare und nicht zu vertretende Umstände.

In einem solchen Fall verlängern sich Fristen angemessen. Sofern die Leistung aufgrund höherer Gewalt dauerhaft unmöglich wird, sind beide Parteien berechtigt, die gesetzlichen Rechte geltend zu machen.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Bücherhafen GmbH behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist und die Kundschaft hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Über wesentliche Änderungen wird die Kundschaft in geeigneter Form informiert. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, werden Änderungen nur mit Einverständnis der Kundschaft wirksam.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder wirksam vereinbarten Änderungen entgegenstehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin oder der Kunde ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern diese anwendbar sind.

Ist die Kundschaft Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Braunschweig, sofern gesetzlich zulässig.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Kontakt zur Bücherhafen GmbH:

• Bücherhafen GmbH
• Bücherhafen, Okerstraße 12, 38120 Braunschweig, Deutschland
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 531 4829176

Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen, Sonderbestellungen, Veranstaltungen, Gutscheinen oder Datenschutzanliegen können über die oben genannten Kontaktdaten an die Bücherhafen GmbH gerichtet werden.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.